apakabar.co.id, JAKARTA – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menghadirkan Suzuki Bengkel Siaga 2025 di 70 titik strategis mulai dari Sumatra, Jawa, Bali, Kalimantan hingga Sulawesi.
Program yang digelar selama 8 hari, mulai 28 Maret hingga 4 April 2025 ini hadir untuk memastikan kendaraan pelanggan tetap prima saat perjalanan mudik Lebaran tahun ini.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS menyampaikan bahwa dalam momen mudik tahun ini, pihaknya ingin pelanggan bisa merasakannya dengan nyaman serta tanpa kendala.
“Bengkel Siaga 2025 hadir untuk memastikan setiap kendaraan tetap dalam performa terbaik, didukung oleh layanan Halo Suzuki Mudik Assistant yang siaga 24 jam untuk bantuan darurat di perjalanan,” kata Hariadi disela pelepasan Tim Bengkel Siaga di kawasan Cikini, Jakarta (14/3).
Sementara itu, mengenai posko siaga di rest area maupun di lokasi tertentu, Hariadi menyebut, tahun ini pihaknya belum menyediakan posko tersebut di jalur-jalur tol.
“Selain 70 Bengkel Siaga, saat ini berdasarkan hasil evaluasi kita belum mengadakan posko di jalur tol, karena kebanyakan pelanggan datang untuk istirahat bukan untuk keadaan darurat,” ungkapnya.
“Kalau ada darurat kami punya Halo Suzuki. Kami juga menyiapkan towing siaga 24 jam dari pintu keluar tol sampai ke bengkel 24 jam terdekat. Bengkel itu stand by khusus melayani para pelanggan yang kesulitan di jalan tol,” lanjutnya.
Di kesempatan yang sama, Ardi Aprilianto, 4W Service Area Supervisor PT SIS mengatakan, Bengkel Siaga bisa melayani semua model mobil Suzuki dan semua tahun produksi.
Lebih lanjut, pihaknya juga menghadirkan program after sales bertajuk Promo SERASI (Service Ramadan Suzuki) dengan penawaran diskon 5-15 persen untuk 39 jenis spare parts paling dibutuhkan.
“Maka dari itu, bengkel siaga juga sekaligus menawarkan paket SERASI yang mana promo tersebut berlaku bagi pelanggan yang memiliki APV, Ertiga, All New Ertiga, dan XL7, karena melihat populasi kita, tp semua model akan dilayani juga tahun produksi,” tandasnya.
Suzuki Bengkel Siaga akan hadir di Sumatra sebanyak 8 outlet roda empat, dan di Banten & Jabodetabek sebanyak 7 outlet roda empat dan 2 outlet roda dua.
Kemudian di Jawa Barat akan dioperasikan sebanyak 11 outlet roda empat dan 2 outlet roda dua, sementara Jawa Tengah & DIY ada 16 outlet roda empat dan 4 outlet roda dua.
Lalu Jawa Timur ada 12 outlet roda empat dan 2 outlet roda dua, Bali ada 3 outlet roda. Sementara Kalimantan ada 2 outlet roda empat, serta Sulawesi ada 1 outlet roda empat.
Adapun untuk fleksibilitas pelanggan, Suzuki Bengkel Siaga beroperasi dengan jam layanan yang disesuaikan.
Sebanyak 32 outlet akan dibuka 24 jam penuh, sementara 28 outlet lainnya melayani selama 12 jam (08.00 – 20.00), serta 10 outlet roda dua beroperasi dari pukul 09.00 hingga 21.00.
Layanan yang dilakukan selama periode Suzuki Bengkel Siaga 2025 meliputi pemeriksaan 23 item sesuai standar Suzuki, perbaikan kerusakan hingga penggantian suku cadang sesuai kebutuhan.
Di samping menjaga kendaraan tetap prima, Suzuki turut mengedepankan kenyamanan pelanggan selama waktu tunggu servis.
Ruang tunggu Bengkel Siaga dilengkapi hiburan, makanan ringan, minuman segar, area bermain anak, serta mushola, menciptakan pengalaman lebih menyenangkan bagi pelanggan dan keluarga mereka.
Mendampingi program tersebut, Suzuki menghadirkan Promo SERASI (Service Ramadhan Suzuki) secara nasional pada 27 Februari – 3 April 2025.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Bengkel Siaga dan layanan Suzuki Emergency Road Assistance (SERA), pelanggan dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam).
Lalu bisa ke fasilitas virtual assistant (chatbot) melalui WhatsApp Halo Suzuki 0811-1993-0800, atau website Suzuki di www.suzuki.co.id.
