Wuling Perkuat Worry-Free Ownership Lewat Layanan Purna Jual Eksion

Program ini mencakup perlindungan garansi, kemudahan perawatan berkala, hingga dukungan bantuan darurat bagi konsumen.

”Layanan ini dirancang untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang nyaman dan bebas khawatir,” kata Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim dalam media briefing di Jakarta, Rabu (22/4). 

Wuling memberikan garansi umum selama 6 tahun atau 150.000 kilometer untuk seluruh varian Eksion.

Khusus varian PHEV, tersedia tambahan garansi mesin hingga 8 tahun atau 150.000 kilometer.

Baik varian EV maupun PHEV juga mendapatkan garansi baterai 12V selama 1 tahun atau 20.000 kilometer.

Seluruh garansi tersebut berlaku dengan syarat dan ketentuan serta mengikuti batas yang tercapai lebih dahulu.

Terdapat pula Lifetime Core Component Warranty untuk komponen utama kendaraan listrik dan hybrid.

Komponen yang dilindungi meliputi power battery, drive motor, dan motor controller unit.

Garansi ini berlaku untuk pemilik pertama dengan penggunaan pribadi dan batas maksimal 30.000 kilometer per tahun.

Perawatan wajib dilakukan di jaringan resmi dengan suku cadang asli untuk menjaga validitas garansi.

Perlindungan tidak mencakup kerusakan akibat modifikasi, kecelakaan, kebakaran, hingga faktor eksternal lainnya.

Untuk kemudahan perawatan, disediakan skema periodical maintenance yang disesuaikan dengan masing-masing teknologi.

Pada varian EV, interval servis dilakukan setiap 5.000 kilometer dengan fokus pada komponen utama seperti reducer oil dan coolant.

Estimasi biaya perawatan EV hingga 5,5 tahun atau 55.000 kilometer berada di kisaran Rp3,3 jutaan.

Sementara varian PHEV memiliki interval perawatan setiap 7.500 kilometer dengan komponen servis yang lebih kompleks.

Estimasi biaya perawatan PHEV hingga 5,5 tahun atau 42.500 kilometer mencapai sekitar Rp14,2 jutaan.

Produsen asal Cina ini juga melengkapi layanan dengan Emergency Roadside Assistance yang siaga 24 jam.

Layanan ini dapat diakses melalui hotline 0800-100-5050 untuk kondisi darurat di perjalanan.

Selain itu, tersedia Wuling Hotline Service gratis untuk bantuan pelanggan, pelaporan darurat, hingga penanganan keluhan.